Agencia de marketing en Playa del Carmen
para dueños que ven habitaciones y mesas vacías.
Somos la agencia de marketing en Playa del Carmen para hoteles boutique, condos y villas, restaurantes y tour operadores de la Riviera Maya. Un solo equipo para todo tu negocio. Más reservas directas, más huéspedes que regresan y menos semanas flojas cuando cambia la temporada. Claro y directo, sin rodeos.
Playa arrancó 2026 con todo. Luego llegó el verano.
Tú lo viviste. De enero a marzo, el destino promedió 79.4% de ocupación hotelera, según la Secretaría de Turismo de Quintana Roo. Para la primera semana de agosto estaba en 62.8%, la más baja de los destinos principales del estado. Cancún tuvo 67.6, Cozumel 67.3 y Holbox 75.2. El sargazo se llevó la culpa, y algo de razón hay. Pero el problema de fondo es más silencioso: cuando baja la demanda, la mayoría de los negocios de aquí no tiene forma de contactar a un huésped anterior. Cada reserva llegó por Booking.com, Airbnb, Expedia o Viator, y esas plataformas se quedaron con la lista de huéspedes.
“Junio y julio bajaron casi un tercio. No tenía a quién escribirle.”
Hotel pequeño · Playa centro
“Booking.com te manda al huésped y luego se queda con un buen pedazo de la tarifa.”
Dueño de condo · Playacar
“Viator se lleva una tajada enorme y nunca me da el correo del cliente.”
Operador de tours a cenotes · Playa del Carmen
Agencia de marketing en Playa del Carmen, un solo equipo para todo tu negocio.
Manejes lo que manejes, lo promovemos de la misma forma honesta: te traemos huéspedes que reservan directo y regresan el próximo año. Elige tu giro.
Marketing para hoteles y villas
Un sitio web rápido con un botón de reserva que sí funciona, un lugar arriba en Google y una lista de huéspedes que es tuya. Te quedas con el pago completo en lugar de dejarle una tajada de cada noche a Booking.com, Airbnb y Expedia.
Marketing para restaurantes
Que te encuentren los huéspedes de hotel, la gente que va y viene en el ferry de Cozumel, los que pasean por la Quinta Avenida y los que de verdad viven aquí. Llena mesas en septiembre y convierte una cena en diez con correos que la gente sí abre.
Marketing para tours y excursiones
Cenotes, inmersiones en el arrecife, cruces a Cozumel, tours a zonas arqueológicas, días en lancha. Hacemos que te reserven directo para que dejes de darle 20 a 30 por ciento a Viator y GetYourGuide por cada lugar que vendes.
Marketing para bodas y retiros
Playa es un sí fácil para parejas y organizadores de retiros porque el aeropuerto está a 45 minutos. El truco es aparecer cuando buscan, atrapar la solicitud y contestar tan rápido que no se te vaya a Tulum.
Construimos lo que es tuyo, y luego lo operamos.
Muchos negocios aquí tienen un Instagram bonito y un sitio web donde no se puede reservar. Eso está al revés. Una plataforma puede apagar tu anuncio mañana, o dejarte debajo de alguien que pagó por aparecer primero. Tu propio sitio web, tu propio perfil de Google y tu propia lista de correos no los puede apagar nadie. Eso es lo primero que construimos, y luego lo operamos mes con mes. No te damos una contraseña para dejarte solo.
“Instagram es terreno rentado. Tu sitio web y tu lista de huéspedes son lo único que de verdad es tuyo.”
Somos un equipo pequeño que trabaja en el Caribe y la Riviera Maya, de las Islas Vírgenes de EE. UU. a Quintana Roo. Empieza con tu sitio web para reservas directas, y luego súmale Google, correo y reseñas. ¿Quieres saber cuánto te cuestan de verdad las plataformas? Hicimos una calculadora de comisiones gratis para que saques tus cuentas en un minuto. ¿Tienes negocio en Playa y en Tulum? Mira nuestra página de marketing en Tulum, o dónde más trabajamos.
Marketing en Playa del Carmen: lo que más nos preguntan.
¿Solo trabajan con hoteles?
No. Hacemos marketing en Playa del Carmen para hoteles boutique, condos y villas, restaurantes y beach clubs, operadores de cenotes y buceo, y venues para bodas y retiros. La receta casi no cambia: más reservas directas, menos comisión y huéspedes que regresan, en lugar de huéspedes que te llegan una sola vez por una plataforma.
¿Por qué el verano de 2026 estuvo tan lento aquí?
Se juntaron varias cosas. Mucho sargazo en la costa, una ola de rentas vacacionales nuevas compitiendo con los hoteles pequeños, apagones en el centro y viajeros que ahora comparan Playa con Cancún, Cozumel, Holbox y Tulum antes de reservar. La prensa local sobre la caída a 62.8% de ocupación trae los números de Sedetur. Nada de eso está en tus manos. Ser dueño de tu lista de huéspedes, sí.
¿Solo les está pegando a los lugares pequeños?
Los lugares pequeños lo sienten primero porque tienen menos colchón. Los hoteles independientes de aquí pasaron del 80% en Semana Santa, pero no llegaron al 90% que esperaban, y para finales de junio algunos reportaban una caída de alrededor de 30% contra lo normal. A los que mejor les fue fue a los que ya les escribían a sus huéspedes anteriores, en lugar de esperar a que una plataforma les mandara a alguien nuevo.
¿Cuánto me están costando de verdad las plataformas?
La mayoría de los dueños pierde de 15 a 25% de cada reserva. Booking.com explica su propio modelo en cómo funciona su comisión, y las plataformas de tours suelen cobrar más. Saca tus propias cuentas con nuestra calculadora de comisiones gratis, y luego lee cómo aumentar tus reservas directas.
¿Me pueden ayudar a llenar los meses flojos?
Eso es casi todo el trabajo. La temporada baja se gana en temporada alta: juntas correos mientras estás lleno y luego les das a esas personas una razón para regresar en septiembre. Empieza con cómo aumentar las reservas de tu hotel y cómo ponerle precio a tu renta vacacional.
¿Trabajan en español?
Sí. Hacemos sitios web y correos en inglés y en español cuando tiene sentido, y enfocamos la búsqueda en inglés en los huéspedes que pagan en dólares. La mayoría de los negocios de aquí necesitan los dos.
¿Cuánto cuesta el marketing en Playa del Carmen con Houseful?
El servicio mensual empieza en 500 dólares al mes. Un sitio web nuevo empieza en 2,500 dólares, y muchas veces sale gratis si te comprometes a seis meses. Mira los precios.
Deja de rentar a tus huéspedes. Empieza a hacerlos tuyos.
Mándanos tu sitio web. Te decimos exactamente dónde estás perdiendo reservas en Playa del Carmen y qué arreglar primero. Una sola página, en palabras claras, en menos de 48 horas. Sin rollo de ventas.